Il personal shopper è il fidato consulente che guida il cliente nella scelta dei suoi acquisti, che siano capi d’abbigliamento, regali od oggetti d’arredamento rari e da collezione. È una figura professionale nata negli Stati Uniti e finora non molto diffusa in Italia, anche se nelle grandi città come Milano, Roma, Torino e Bologna non è raro trovare tra i ceti più abbienti chi sceglie di avere una consulenza personalizzata per lo shopping. Proprio grazie a questa espansione proveniente da oltreoceano, anche nel nostro Paese è ora possibile accedere ai corsi per personal shopper per imparare i segreti del mestiere e farli fruttare.
Infatti, sono soprattutto gli stranieri più ricchi a rappresentare la principale fonte di occupazione per il personal shopper: la vacanza ideale sul territorio italiano è per loro quella finalizzata all’acquisto del meglio del made in Italy, vasto universo di eccellenze in cui è facile perdersi senza una giusta direzione da seguire.
Quali sono i requisiti di un personal shopper?
- ottima conoscenza dei luoghi ideali per lo shopping nella città in cui opera: boutique, outlet, showroom, botteghe artigiane devono essere il terreno quotidiano su cui muoversi con destrezza, sapendo gestire i tempi necessari per gli spostamenti da un luogo all’altro;
- buone doti comuncative, empatia e proprietà di linguaggio elevata;
- cultura vasta da mostrare ai clienti più raffinati ed esigenti;
- conoscenza di una o più lingue straniere;
- disponibilità a offrire il servizio in ampie e variabili fasce orarie, dotandosi sempre di una propria auto;
- forte personalità con cui convincere il cliente a seguire i suoi consigli.
I corsi per personal shopper
Come abbiamo visto, il personal shopper è una figura professionale incaricata di guidare il cliente durante lo shopping, fornendo consigli sui prodotti migliori da acquistare, sia che si tratti di abbigliamento o arredamento.
Per non improvvisarsi personal shopper, è necessario ricevere un’adeguata formazione, soprattutto per quanto riguarda le tecniche di comunicazione e la conoscenza del mercato: queste conoscenze di ottengono frequentando i corsi per personal shopper, fruibili anche on line.